痛快办事 是效率也是真情

“为企业和群众办事，就要把企业和群众当作家人看待，用对待家人的温暖，解决好他们的所急所需所盼。怎么能让企业和群众方便，我们就怎么办。”

出席市两会的代表委员热议“向群众汇报”的理念和举措，市人大代表、宁河区人力资源和社会保障局党组书记、局长李凤东，在谈到如何提高行政效率时的这番话，是很多参会代表委员的共识。

效率高不高，直接影响企业和群众的满意度。向群众汇报，为民办实事、解难题，就要带着感情去干事，以高效服务兑现承诺，努力做到“说了”和“做了”、“下文件了”和“落实了”、“开会研究了”和“问题解决了”之间零距离。

效率不会自己冒出来，整天沉浸在“文山”“会海”里肯定没效率。了解企业和群众的真正需求是什么，扭住一股子劲儿，想尽一切办法朝着“办成事”的方向努力。只有干，才能有答案。提高行政效率，就要痛痛快快地办事，不左躲右闪，不拖泥带水，能办的马上办，一时办不了的找出原因抓紧时间办。痛快办事，不只在于开几道门、开几扇窗，更在于说到就要做到，干净利落有实效。一组2019年“汇报”数字就是证明：一般社会投资项目从获得土地到取得施工许可证的平均时间压缩到75天以内，企业开办时间压缩至一天；96%的政务服务事项实现“一网通办”，无人审批事项扩大到181项……干事难不难？肯定不容易。但千难万难，畏难才是真难。痛快办事，就要敢于攻坚克难，真抓实干、真心实意，实打实为企业和群众解决问题。

“难也要干。”市人大代表、红桥区委办公室副主任刘武曾在西于庄街工作多年，在他看来，痛快办，办成是目的。提高效率，得讲究方式方法，“深入调研的方法要用好，摸清企业和群众诉求，带着方法去对接、去服务，有针对性地帮助解决实际问题；群众有事找到你，不推诿扯皮，尽职尽责办好，学习用新思维新方法解决新问题，为企业和群众最大限度提供方便。”

敢字当头、干字在前，每个干部都“担当起该担当的责任”，自然能用倾情倾力服务的“心”和行动，赢得企业和群众的真心点赞。