“网红带货”虽然火 暗藏大“坑”比较多（图）

漫画 新报记者 王宇

一年一度的“双11”马上就要来临了，网红带货这种销售模式越来越受到直播平台和众多网友的追捧。面对部分网红带货出现的状况，一些网友提出了自己的质疑。日前，记者对此展开了调查，同时，一位网红主播也以匿名的方式向记者讲述了“网红带货”背后的故事。

记者调查 说的是大牌 收到是山寨货

记者在多个短视频、直播平台上看到，网红带货主要集中在化妆品、日用品、食品等领域。一些网友表示都曾购买过“网红”力荐的“爆款”，但是产品到手后才发现，不少产品是“三无”或高仿产品，甚至在使用后引起身体不适。署名日月当空上午的网友表示：在某短视频上买过网红推荐的化妆品，宣传说的是某大牌，实际收到的却是“大牌平价替代”，也就是山寨货，而且去查了信息发现，还是个“三无”。以后不会图便宜去买网红推荐了，全是广告等。

据了解，目前，国内各种刷量平台已达1000多家，处于头部的100家每个月流水有200多万元。而国内刷量产业的人员规模累计达到900多万。专业的“刷量”公司，一台手机可以模拟出几十万到上百万台看上去是真人在用的手机，可以在很短时间内完成成千上万的阅读量。

资深网红 刷量是业界潜规则

张萌（化名）是一名资深网红，家就在天津，在某短视频和直播平台上有数十万的粉丝量，虽然是90后，却在直播行业上摸爬滚打了很多年。记者见到她时，她刚做完一场直播。

张萌告诉记者，现如今，各大短视频和直播平台的“网红”都是凭借强大的“带货”能力，成为各路商家不断追捧的“宠儿”，“KOL”、“带货网红”等业界专有名词也逐渐衍生。“KOL”重的是流量，就是我们平时看到的数据，点赞转发评论量。带货主播则着重于转化，成交订单数据是合作的重点。

张萌告诉记者，虽然“KOL”更看重的是流量，但她们的粉丝黏性较高，且发布的内容能引起粉丝共鸣，她们推荐的产品粉丝会去试用，从而也能达到一定的成交。在推广产品时，品牌机构一般会寻找相对优质的“网红”进行合作。对于很多电商公司而言，选择的“网红”带货能力是首要，其次会根据视频质量、三观需正、视频不能过度磨皮以及“达人”的粉丝黏性是否较高等标准进行选择。据了解，就微博而言，播放量10万以上，点赞评论数据5000以上，粉丝数100万以上就能算作头部KOL，合作价格一般在一万以上，“流量数据越高价格越贵。”

张萌透露，当前大部分机构的流量数据其实都存在水分，这已经属于业界潜规则。但因为转化率一般没办法保证，带货主播也不是每款产品都能有不错的成交，所以在数据和成交额方面，品牌机构没有硬性要求，只要求数据真实。

另一方面，这种要求也只是在合作时，通过标注让合作方不要刷数据，要真实流量，并不会在合同上体现出来，因此事后也无法从法律角度进行实际上的追责。

签合同有讲究

张萌告诉记者，一般的网红签合同的时候都不包转化率的。以一名比较资深的网红为例，也许她做一场直播，不收品牌方的直播费，但会收佣金。她筛选店铺的要求很苛刻，比如只会和月销订单达到千元以上的店铺合作，这些店铺销售的产品知名度已经很响了。她会和品牌方商议拿到有史以来的商品最低价。打个比方，本来100元的袜子，她在“双11”卖50元。自然而然能卖出去。当然，这主要也是取决于品牌的知名度，好的品牌肯定好卖。

“别看有的直播效果很好，但可能是品牌方和直播网红提前商议好的。比如有的商品需要消费者支付预付款，需要在直播当天下单才能以低价成交。这样品牌方就能宣称15分钟卖出多少件，销量的数据好看。”张萌透露道。

流量造假能监控

张萌告诉记者，当前有很多机构比如广告代理公司等可以通过技术手段来甄别流量真假。比如他们经常会运用线上的一些工具筛选，比照数据真实性。有的工具可以看到点赞的流速，如果流量呈现爆发性增长，打个比方一个小时就增长一万，该数据极有可能是刷出来的。此外，数据应该有层级关系，如播放量、评论点赞数存在微妙的联系。但造假的有些数据关联不太有规则。在这一行时间久了，自然就知道哪些数据相对真实，哪些水分多一点。

张萌还说，一条产品的推广，投入和产出的转化率达到1:1.5是比较理想的状态，产出主要还是反映在成交量上，而在实际操作中，这种成功推广的案例低于50%。

律师观点 保留购物证据是关键

据新华社报道，《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%，2018年淘宝直播平台“带货”超千亿元，同比增速近400%。除淘宝外，当前在抖音、微博等平台上，“带货”同样如火如荼。据了解，“网红”“带货”存在虚假宣传泛滥，产品质量不过关、直播数据造假成灾，暗藏灰色产业链、付款方式随意，退换货维权难等几大“坑”。且消费双方通过微信等方式私下交易，一旦产生纠纷，后期退换货无法保障，投诉维权将面临困境。

10月17日，在最高人民检察院召开的“食品药品安全‘四个最严’要求专项行动”新闻发布会上，国家市场监督管理总局执法稽查局局长杨红灿表示，将对电商平台网红“带货”中的网红食品安全违法行为进行重拳出击，“刷单”“假评论”等违法行为将受到查处。

天津相臣律师事务所主任律师卢彦民表示，网上购物陷阱比较多，不论是网站还是直播平台，消费者购物时要擦亮双眼，保留购物的相关证据，以便在维权的时候能及时索赔。另外，消费者在购物时一定要选择正规的购物网站，不要点击来路不明的相关链接，付款时要仔细确认核实对方的相关信息，避免上当受骗。新报记者 孙瑜