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刚刚,支付宝宣布“大变脸”

时间:2020-03-11 09:58:58

[导读]  对于商家和创业者来说,这意味着新的风口和商业机会,据说为了吸引商家和服务商进一步入驻生态,支付宝将同时发布史上最大力度的商业开...

  对于商家和创业者来说,这意味着新的风口和商业机会,据说为了吸引商家和服务商进一步入驻生态,支付宝将同时发布史上最大力度的商业开放红利政策。

  支付宝

  宣布大升级

  根据刚刚得到的消息,支付宝将宣布大升级!今天下午杭州用户打开支付宝的时候,就会发现支付宝首页大变脸!其他城市的用户随后也会陆续看到新版。据介绍,这是支付宝为抗击疫情的最新动作,意在帮助中国服务业逆风翻盘。

  升级后,支付宝将在首页提供更多服务。生活服务、城市服务、金融服务等几大项下,已有超过1000种不同类别的服务。另外,支付宝还将进行平台升级,鼓励商家和服务商做好线上化。

 

  对于拥有全球12亿用户的国民级APP支付宝来说,这是一个重大变化,因为这意味着支付宝从今天起将告别单纯的金融支付平台,而升级为数字生活开放平台。

  对于普通人来说,这意味着支付宝的用处更多了,最直接的就是可以更方便的通过支付宝订外卖、找酒店、买菜、办事等等。

 

  而对于商家来说,则意味着新的风口和商业机会,据说为了吸引商家和服务商进一步入驻生态,支付宝将同时发布史上最大力度的商业开放红利政策。

  但对于全社会来说,支付宝向数字生活开放平台的升级,其意义则在于可以更大限度发挥覆盖近10亿中国人的平台优势、生态优势,提高正在进行的抗疫能效。

  平台升级背后

  企业抗疫!新生力军崛起!

  为什么说支付宝选择在这个时候宣布全面升级,与抗疫有关?

  在疫情期间,越来越多的人发现,越是灾难时刻,国民级互联网产品可做的事情就越多!

  借助互联网的平台力量,生态力量,企业也正在成为中国防灾抗疫的一支重要生力军。

  虽然中国的情况正在好转,但外面的世界却开始令人担忧起来。从东亚的日韩,到中东的伊朗,再到欧陆的意法德,疫情波及国家越来越多,确诊人数也是蹭蹭上蹿。

  支付宝升级后,可以做的事情将更多,尤其是在加强企业抗疫、科技硬核抗疫方面方面!

  就企业而言,面对疫情最常见的就是捐款,而支付宝等互联网产品的参与,则是把募捐的效率提高到最大。

 

  举例,支付宝是阿里公益进行社会募捐和发动普通人、企业参与的入口。疫情期间,光一个阿里公益,截至3月6日,就累计捐献口罩512.5408万只、防护服26.5474万件、隔离衣24.426万件、隔离鞋套6.407万只、脉搏血氧仪4075台、紫外消毒车500台、呼吸机697台、护目镜69893副、洗手液24250瓶、食品237.28吨、日用品52.66吨……

  捐款捐物其实是初级动作,最近扫遍全国的健康码也诞生于支付宝上。

  由于解决了疫情防控与人口流动之间的矛盾,杭州市的健康码一经推出立马风靡全国,第一周就落地超过100城,成为各地政府数字化防疫的标配。

 

  关键是效率!从2月9日杭州余杭绿码上线到全国版健康码启动,仅仅只有7天时间。这神速推进的背后,是支付宝开发团队没日没夜的加班加点。之前杭州网有篇报道提到,当许多人还在家里隔离休息时,支付宝的“码农”们已经见过了凌晨4点的杭州西溪路。

 

  支付宝只是个代表,类似,为了解决疫情导致的开学延期问题,优酷和钉钉两家企业联合发起了“在家上课”计划,为学生提供安心的学习环境和便利的学习工具。截至2月2日,广东、河南、山西、山东、湖北等20多个省份的220多个教育局加入钉钉“在家上课”计划,覆盖超过2万所中小学、1200万学生,真正做到了“停课不停学”。

  企业,正在成为中国防灾抗疫的一支重要生力军。

  疫情是一时的,终将过去,抗疫期间这些企业的作为,或许在于昭告了一个产业新时代的来临。这是继工业化、信息化之后,人类社会的又一个转捩点。

  从“共享员工”

  到“无接触贷款”

  在所有参与抗疫的企业大军中,有一些看的更远,它们所采取的行动,不只是为了救急当下,更着眼于未雨绸缪,最终帮助整个行业,乃至全社会转危为机。除了支付宝的这次升级,典型的例子包括全国工商联联合网商银行发起的“无接触贷款”计划,以及盒马鲜生、沃尔玛、永辉等开展的“共享员工”行动。

 

  前者缓解了小微企业面临的资金流危机,竭力避免因长期停工可能导致的倒闭潮。考虑到小微企业贡献了全国80%的就业,是接下去复工复产的主力,所以帮助小微企业熬过疫情,活下去,对于稳经济、稳就业意义重大。这也是为什么“无接触贷款”计划甫一发布,便受到各界积极响应。快消、餐饮、物流、汽车等行业有超过100家企业采取行动,以“无接触贷款”的方式支持其供应链上的加盟商、经销商、物流公司等加速回暖。而100多个县市地方政府也以此作为促进县域经济回暖的金融抓手。

  更重要的是,计划加速了银行业内部的合作与优势互补。此前,广大的大中型银行虽然拥有强大的资金实力和专业的风控技术,但苦于缺乏能够触达海量小微企业的管道,而这恰恰是网商银行等科技银行的优势。现在通过“无接触贷款”计划,两者被撮合到了一起,由此,银行找到了客户,小微企业贷到了钱,解决了小微贷款“最后一公里”这个困扰金融业多年的问题,也优化了整个银行业的生态,难怪一下子吸引来100家银行加盟计划。

  至于后者,它促进了人力资源的流动,提升了社会资源的配置效率,加快了企业复工的脚步。虽然像盒马鲜生接纳云海肴、青年餐厅等企业近500员工的做法,应急帮忙的色彩更浓,而“共享员工”这种模式会否成为常态也还有待观察,但随着人口红利的逐渐消失,灵活用工将是未来中国的一个必然趋势,这一点从日本等国的现实中便可得到佐证。而盒马鲜生利用此番疫情的契机,做的大胆尝试,说不定会在将来某个时刻派上大用场。

  当然,企业千差万别,抗疫功劳不分先后。不同的招式,虽然效果各异,但初心一致,它们共同构成了中国硬核抗疫的一部分,所以都值得点赞。真正令人好奇的是,有些企业竟然把上面提到的三类事情都给干了。比如阿里巴巴,在过去短短不到60天的时间里,又是捐款捐物,又是研发健康码,还参与发起了“共享员工”等计划,打出了一套完整的抗疫组合拳。

  它们是怎么做到的?背后有哪些不为人知的秘诀?这个话题值得关注。

  支撑中国力量

  的是无数个它们

  都说兵贵神速。疫情紧急,援助物资早一分钟送达,就能多救一个人;复工迫切,企业员工早一天到岗,经济发展就多一份希望。对于刚刚经历了3月9日“黑色星期一”的世界来说,从来没有哪一刻像现在这样,更需要中国力量的支撑。

  而支撑中国力量的,正是无数像阿里巴巴这样的中国企业。

  第一时间设立10亿元医疗物资供给专项基金;半小时开通五彩石客服援助热线,收集赴武汉支援医护人员的物资需求;13小时搞定医疗保障金,医疗战士后顾无忧;为淘宝商家提供“0账期”服务,缓解现金流压力……阿里巴巴这一串辉煌战绩的取得,靠的可不只是一腔热血,而是多年的积累与布局。事实上,最近我们谈论的很多话题,像数字政务、数字金融、数字生活等,阿里巴巴很多年前就已经默默地在播种耕耘了。

  比如五彩石专线,开通已有4年;比如城市服务,已经弄了12年;至于“310”贷款模式,更是年满10岁。包括这一次支付宝平台的升级,也是谋划已久,本来就瓜熟蒂落准备进行的。只不过因为疫情而被赋予了更多意涵,受到了更大关注。

 

  疫情期间,支付宝客服SOHO办公,这位员工发现老家信号最好的地方在衣柜里,索性把衣柜改造成了办公桌。

  因为疫情受到关注的不仅有阿里巴巴,还有其背后技术的价值。过去,谈到救灾抗疫,吃瓜群众最关心的是各家企业捐没捐钱、捐了多少。但经过这一次的新冠战疫,大家猛然发现,相比钱和物,怎么精准复工,怎么帮扶小微才是决胜的关键。而这一切,都得靠技术来实现。像阿里巴巴这次贡献的几项举措,健康码也好,小程序也罢,它们的经济社会价值远远超过你捐几千万。这给我们的启发是:企业抗疫,捐钱好,捐技术更好;捐技术好,发挥平台作用更好。

  当然,技术不可能凭空得来,技术的背后是人。正是因为有了健康码工程师、一线客服等不同岗位员工不分昼夜的尽职工作,才成就了阿里巴巴的这套抗疫组合拳。而这么多优秀人才能够聚集在一起,靠的则是优秀的企业文化。

  马云曾说,自己最厉害的不是战略,而是管人;很多熟悉阿里的业内人士也说,阿里最厉害的是文化。正是在这种强大企业文化的感召下,参与抗疫的阿里各部门才能通力合作,不计得失;也正是凭借阿里文化带来的强大组织力,许多员工SOHO期间工作效率也几乎没受影响。当然,和技术的获得一样,企业文化的培育也不可能一蹴而就,也需要提前布局,未雨绸缪,持之以恒。而这恰恰是做企业作难的地方,也是成功企业的护城河所在。

  “侠之大者为国为民”,这是很多人少年时读金庸,印象最深详的一句话。其实在现代社会,能够为国为民的不仅有大侠,还有好企业。而且相比个人,组织化的企业谋利造福的能力更强。

  这一点,从此次新冠疫情中无数中国企业的表现作为便可证明。

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编辑:zmh

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