记天津市公交集团第二客运有限公司619路驾驶员回江涛

“平时总坐回师傅的车，没想到今天还收到惊喜，太开心了。”3月8日上午，在体北中心车队619路“文明有礼号”车厢里，乘客刘女士收到驾驶员回师傅送上的康乃馨，脸上笑容绽开了花。

　　这位送花的师傅，就是天津市公交集团第二客运有限公司619路驾驶员回江涛。不以善小而不为，别看只是在“三八”国际妇女节这天为女乘客送上一朵花，这小而暖的举动，回江涛已坚持10年了。

　　“把平凡的公交车厢变成公交头等舱是我一直的追求。”1999年从部队退役成为一名公交驾驶员开始，回江涛就发挥军旅生活培养起来的优良品质，在刻苦钻研过硬驾驶技术之上，更在打造619路“公交头等舱”中深耕服务品质、提升服务质量。

　　回江涛常说：“在部队，大家都争做像雷锋一样的战士，现在岗位变了，但全心全意为人民服务的工作宗旨不能变。”

　　送人玫瑰，手留余香，日常服务中的温暖瞬间总能感动回江涛。

　　一个夏天的傍晚，运营途中突降大雨，回江涛驶入停靠站时，一位身着老式军装的老人正准备下车，见他没带雨具，回江涛递上自己的伞：“您用我的吧。”回到驾驶座准备关门启车之际，回江涛愣住了——撑伞的老人在雨中缓缓举起右手向他敬了个军礼。

　　当过兵的回江涛深知这军礼含义，瞬间湿了眼眶，也更坚定了做好车厢服务的决心。就这样，从一把爱心伞、一个小药箱、夏季小凉扇、冬季软坐垫开始，他不断在车厢设置更多便民服务设施。

　　如今，他在619路“公交头等舱”推出“老人、儿童、专属、共享、宣传”五大服务系列，细化电子地图、爱心雨伞、便民服务箱等32项举措，并打造“助残、母婴、AED（自动体外除颤器）急救流动”3个全国首创特色车厢。

　　一次次起步停车、搀上扶下、迎来送往中，回江涛与乘客建立深厚情谊。每次看到乘客饱含谢意的表情，都让他更加笃定在十米车厢奉献的信仰。

　　小乘客万海翔身患脑瘫后遗症，爷爷奶奶带他从安徽来津求医，经常乘回江涛的车往返医院。

　　“小海翔你好呀！”每次乘车，回江涛都格外关照，帮他们安排座位。治疗后期，小海翔需要进行一次关键手术，而上万元手术费难倒了这个家庭。回江涛不愿孩子因此放弃治疗、放弃上学的梦想，他发动身边亲人、同事为小海翔筹集善款，助他顺利完成手术。就在小海翔十岁生日这天，回江涛送他一个崭新的书包，看到孩子背在身上欢欣雀跃，他再次体会到助人的快乐和幸福，也开始思考如何温暖更多人。

　　2015年，回江涛创建“天津公交头等舱红十字志愿服务队”，带动一大批在校学生、公益爱心人士加入，围绕助残助老、助农扶贫、指路答疑、出行服务、环境保护、文明宣传等开展志愿服务，将“雷锋精神”延伸到车厢之外，他们通过努力让残疾乘客出行更加便捷、让外地游客来津宾至如归、让空巢老人生活不再孤单、让在校学生争做好人好事。志愿服务近10年间，回江涛个人累计志愿服务时长超1万小时，团队志愿者人数达2644人，团队累计志愿服务时长超15万小时。

　　“雷锋精神，人人可学，奉献爱心，处处可为。我要把好心中的方向盘，永远跟党走，做一颗永不生锈的螺丝钉，把雷锋精神发扬光大。”回江涛说。