合众人寿天津开展3.15反诈课堂 护航老年人

合众人寿天津分公司为破解老年群体数字金融鸿沟，我司深入公园、社区开展适老化消保宣传活动，开设线下消保课堂，用通俗语言讲解养老保险、健康险投保技巧，手把手指导老年人使用手机适老版功能等。

工作人员不仅向老年人了科普非法代理退保、电信诈骗等金融风险，还畅通线下投诉咨询渠道，安排专人接待老年消费者的问题反馈。依托大数据技术手段完成保险服务适老化改造，简化操作步骤、放大界面字体，让老年消费者享受到便捷、安全的保险服务，提升老年群体保险消费体验。