“双11”的“思念”饺子白思念了？幸亏有人录了视频

“双十一”放出大额优惠券

　　同时在直播中进行宣传

　　而发货却一推再推

　　最终拒绝发货

　　称活动是“设置错误”

　　近日

　　思念食品“出尔反尔”

　　引发消费者集体投诉

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　　思念水饺“双十一”推出双重折扣优惠

　　消费者买到超低价饺子

　　店铺承诺会发货后又反悔

　　称系“设置错误”拒绝发货

　　河南消费者王先生近日向《中国消费者报》投诉称，思念食品官方旗舰店“双十一”推出的活动，如今“出尔反尔”拒绝发货。

　　“双十一”期间，思念店铺放出大额优惠券，可以与五折活动叠加使用。由于优惠金额巨大，王先生起初将信将疑，于是进入店铺直播间核实，该店铺女主播确认活动是真实有效的，还呼吁大家“需要买个冰箱囤饺子”，甚至笑称“思念应该改行去卖冰箱，弥补这次活动的亏空”。

　　确定是真的优惠之后，王先生下单买了699元的饺子，使用优惠抵扣后实付款37.44元。

　　付款之后，王先生询问思念店铺客服发货时间。11日，客服称“双十一大促，仓库订单剧增，正在协调发货事宜，请耐心等待”。几天后，店铺发出一份“温馨提示”，称“预计发货时间要到12月中旬，如果觉得发货时间太长可以考虑先行退款”。

　　11月17日，王先生再次询问发货时间，客服回复“12月中旬到货后发货”。

　　△思念食品店铺主播在直播中表示“12月中旬会按顺序发货”

　　“这个时候还只是‘建议退款’，等到（12月）1号我再问，直接告诉我无法发货，让我退款。”根据王先生提供的聊天记录截图，思念客服称，双十一期间思念天猫旗舰店“由于促销设置错误”，导致出现“大批量低价订单”，“恳请您申请退款”。